A Unisc

O conceito de Desenvolvimento Organizacional na Apesc está ligado aos conceitos de mudança e da capacidade adaptativa da instituição à mudança.

A Assessoria de DO busca promover a transformação e a qualificação dos processos institucionais. Utiliza um método participativo, que agrega segurança, confiabilidade e resultado aos funcionários e clientes da APESC.

Missão

Agregar valor aos processos e clientes da Apesc, por meio da Gestão de Processos, promovendo a análise dos processos organizacionais e sua melhoria contínua, minimizando os impactos causados pelas mudanças.

Visão

Consolidar a metodologia de Gestão de Processos na Apesc até 2017, alinhado aos objetivos institucionais, favorecendo a aprendizagem organizacional e a rápida adaptação às mudanças.

Papel do Analista de Processos

O Analista de Processo é quem lidera as iniciativas de transformação de processos, conduzindo os trabalhos de descoberta e de definição de processos. O analista de processo possui grande habilidade em documentação e entendimento de desenho de processos, realizando análises e avaliações dos processos atuais, identificando oportunidades melhorias. Este profissional deve possuir ampla visão estratégica e foco no negócio da Instituição, sendo o facilitador da comunicação entre as partes.

Atividades

  • Gerenciar Projetos de modelagem de Processos com base na metodologia PMI:
    - Planejar e conduzir a realização de reuniões;
    - Monitorar a execução dos planos de ação para cumprimento dos projetos;
    - Registrar os encaminhamentos e definições das reuniões, vinculados à pauta;
  • Realizar a modelagem dos processos (identificação, mapeamento, análise e redesenho) com base na notação BPMN;
  • Monitorar a implantação dos Processos;
  • Automatizar os processos de negócio no Orquestra – ferramenta de worflow/BPMS;
  • Publicar os processos no Sistema de Gestão de Processos - SGP;
  • Dar suporte técnico aos usuários dos processos publicados no Workflow/BPMS e no SGP;
  • Buscar formas de minimizar os impactos causados nas pessoas pela mudança nos processos;
  • Gerenciar os formulários da APESC – Educação;
  • Atualizar os organogramas, conforme solicitação;
  • Auxiliar na confecção da Tabela de Temporalidade Documental com base no redesenho dos processos.

Resultados

  • Termos de Abertura de Projetos;
  • Planos de Gerenciamento de Projetos;
  • Controle de horas dedicadas nos projetos;
  • Planos de Ação;
  • Base de dados para consulta dos processos no Sistema de Gestão por Processos - SGP;
  • Fluxogramas dos processos (notação BPMN);
  • Formulários;
  • Organogramas;
  • Tabela de Temporalidade Documental.

Coordenação

Karine Limberger
Telefone: (51) 3717-7353
E-mail: kberger@unisc.br


Processos

Aline Ramos da Silva
E-mail: asilva3@unisc.br
Ramal: 7358

Aline Rowedder
E-mail: aline3@unisc.br
Ramal: 7353

Leticia Konzen
E-mail: leticiakonz@unisc.br
Ramal: 7353

Karine Limberger
E-mail: kberger@unisc.br
Ramal: 7358

Formulários

Leticia Konzen
E-mail: leticiakonz@unisc.br
Ramal: 7353

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